互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。
网络真的是一个非常奇怪的产业。它能够让你在二三年里做成传统企业二三十年才可能做到的事情，但也会让你在二三年里不得不面对传统企业在二三十年里才可能碰到的问题，才可能犯的错误。
网络世界变化很快。今天红红火火的，将来未必赚钱；今天不赚钱的，将来未必不赚钱。
在阿里巴巴这个家族里面，阿里巴巴是大哥，没念过书，是个泥腿子，辛辛苦苦挣钱养家，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子、红头绳，每天开开心心，现在已经初中毕业，将来要念复旦大学；老三是支付宝，今年才上小学，但它最有志气，要在未来扛起养家的重担。大哥决定不惜一切代价供他上美国的哈佛，因为那里有最先进的思想。
我们的五个手指头：第一个是诚信，第二个是电子市场，第三个是搜索，第四个是支付，第五个是软件，这五个缺一不可。
成立这家公司（阿里软件）我已经想了五年。当时我受了一次很大的刺激。因为有人跟我说做电子商务要走美国模式，要先做企业管理软件再做网上交易，而我们正好相反。于是不断有人说要收购我们，认为阿里巴巴一定会死。我觉得他们赢不了我们，可我当时也不知道能否赢他们。当时有几家公司问我一年营业额是多少，那时我们的营业额是一两万。就有人问是美元还是人民币，我说是人民币，有人竟然说“真不错”。我知道他们是在讽刺我们。而今天那几家公司已经不见了，我们还在继续发展。
在中国的电子商务市场上，阿里巴巴的确是做得最好的。阿里巴巴在中国电子商务领域的地位有点像当年的IBM在美国的地位。因此我们要承担为中国电子商务的未来培养一大批领导人才的责任。随着阿里巴巴越来越强大，这是个很好的平台。这个平台除了能创造财1外，就是能培养人才。
