1999年阿里巴巴开始融资的时候我就对投资者说，你们固然很重要，但只是我们的娘舅，客户才是阿里巴巴的父母。
你们应该恭喜的是我们的投资者，而不是我们。
投资者可以炒我们，我们当然也可以换投资者，这个世界上投资者多得很。关于这个问题，我希望给中国所有的创业者一个声音：投资者是跟着优秀的企业家走的，企业家不能跟着投资者走。所以，即使我只有百分之几的股权，甚至我只有一股或者是两股，我觉得这个公司我还是可以影响的。
我和投资者在一起是最轻松的，就像小孩见舅舅一样；但是见到客户时压力最大，就怕他们抱怨赚不到钱。
6年来，每一次董事会只要有争论，我就只说一句最简单的话：“如果你认为应该这么做，那你来做吧。”资本家要投资20家甚至更多的公司，而我一天24小时除了睡觉之外都在想这一件事，我一定比他更懂公司的具体运作。
一个项目、一个想法，如果不够独特的话，很难吸引别人。
对股东，我尊重他们，我倾听他们，但我会按照我自己的想法做；对员工，我倾听，但我会按照我认为对的去做；对于客户，大部分我是跟着客户去走的。
客户第一、员工第二、股东第三，上市后我还是如此，不会因为股市改变方向。美国，杨致远为主；日本，孙正义为主；中国，我为主。这是大家合作的基础，我们是伙伴关系。八年来，我问过所有的投资者，哪个季度让他们失望过，哪个季度我没说到做到。我们每年做的比说的好。
很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾。我们不这么认为。只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者。
投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车。有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了；一看夏利过来，马上把手招过去。因为桑塔纳比夏利贵一块多钱。
我们今天所花的钱都是投资者的钱。如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆地花。所以这两年，我们以小气感到骄傲。
如果我们不相信自己能赚钱，投资者就不会给我们钱。但是投资者的耐心是有限的，他等了3年以后说：“你得给我证明看你能赚钱。”我2002年就证明给他看，我们赚钱了。
我从2001年拿到钱，2003年到2004年，融了8000多万美元，（阿里巴巴）4年以内每个季度的业绩报告从来没有一个季度让我的投资者失望过。既然你说到的都做到了，每个季度的董事会开会到后面的报告都一样，你还要说什么？你要钱，人家一定会放在桌子上面。
千万不要跟VC讲，拿了你的钱我就去免费，这样VC会很害怕。你每一笔生意都必须挣钱。免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
