商业社会其实是个很复杂的社会，但是我觉得只有一样东西，能够让自己把握起来，就是诚信。因为诚信，所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。
诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就可以走得很长、很远。
我们的合作伙伴知道跟阿里巴巴合作是不会给回扣的。在阿里巴巴最困难的时候，我们发现“回扣”的事很暧昧：给回扣我们公司能够活下来，不给回扣则有可能倒闭。于是，我们公司在刘庄专门开了个会议，我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议”。当时我们做出了一个艰难的决定：从今天开始，公司永远不给任何人一点回扣；如果谁给了回扣，就请离开公司。当时做出这个决定很痛苦。
到今天为止，我们全中国有两千多名销售人员，没有一个给别人回扣。在中小型企业中我们赢得这样的口碑，所有企业家认为跟阿里巴巴做生意，不会从员工那儿拿回扣，这形成今天很大的核心竞争力。
我们开掉很多优秀的销售。有一个最好的销售人员一个月给公司挣的钱相当那时候的40％，但是他给了一次回扣，而且很小的，就几千块钱。他认为没有什么问题，但是我们当着全公司员工的面把他开了。
在公司的采购上，我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣，哪怕只是一颗糖，你也得给我拿回去。如果发现哪个公司这么做了，那么我们永远不会再和它合作。我们相信，我们不需要进行桌下交易。
你要想做一个优秀的生意人，一个优秀的商人，一个优秀的企业家，你必须有一样最重要的东西，那就是诚信。
100多年前，胡庆余堂的胡雪岩就把“戒欺”、“诚信”注入了浙商的血脉。在新的历史时期，对阿里巴巴而言，诚信建设更是一项首要的使命。
我们的网络平台是一个活跃着数以千万计企业和个人的巨大社区。我们不仅要以诚信为会员创造价值，同时还要承担起以诚信影响社会的责任。
财1并不只是金钱，诚信才是世界上最大的财1。
一个创业者最重要的，也是你最大的财1，就是你的诚信。
诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节，所以诚信不是能拿来销售的，也不是能拿来做概念的。
史玉柱一个人能成为中国首1，又变成中国首负，再回到中国首1，这是很难的。我很少看见有再回来的，回来中很重要的一个东西，就是诚信。也许我们大家不太喜欢，包括我自己也不喜欢他脑白金的广告，丑丑的，傻傻的；但是他有自己的底线，诚信的底线——还款。
